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全部旅游产品

预订必读

预订须知一

预订(提交)成功;您在36小时之内会收到确认通知函。

1、  退订,修改须知

1.1出海,演出,比赛,酒店入住(含景点内住宿) 类别

出行前18天及以上提出退订,修改,全额退款(扣银行手续费),免费修改一次。

出行前8-17天提出退订,40%退款(扣银行手续费),修改收取5%手续费(限外部条件允许)

出行前7天及以下提出退订,修改,不做任何退款;预订无法修改。

1.2其它旅游产品(含景点门票,观光飞机,交通接驳)类别

出行前16天以上,提出退订,收取7%手续费+银行手续费,免费修改一次。

出行前8-15天提出退订,收取40%手续费+银行手续费,余额退回。修改收取5%手续费(限外部条件允许)。

1.3出行前7天提出退订&修改,不做任何退款;行程无法修改。

1.4邮轮部分产品,预定后不能修改及退订。

1.5自驾部分出行前18天及以上提出退订,修改,退款85%(扣除银行手续费),免费修改。

出行前8-17天提出退订,修改,40%退款(扣除银行手续费),修改收取5%手续费。

出行前7天及以下提出退订,修改,不做任何退款;预订无法修改。

1.5由于航班临时取消及延迟造成包括:机票,行程,餐饮,酒店,车辆,导游司机的延误及失效,都无法办理退款。由于航班临时取消及延时,公司有权更改行程。

2、任何退订,修改请发送到 ask@168oz.com,请注明订单号或团号,描述退订或修改内容。退订修改凭邮件发出时间后延24小时为生效日期。周六周日顺延。

3、退款方式

退款货币与订购支付货币一致。银行或支付机构的退款手续费用由预订者承担。

退款时间:收到申请批准20个工作日,付款期限内,请忽催促。

预订须知二

1、  澳洲,新西兰一地游产品是在规定地点和时间集合上车的,不提供车接送服务。

2、  澳洲&新西兰一地游,部分产品不含景点门票,可自由选择,如果购买门票则必须由导游统一购买。请仔细浏览产品服务条款。

3、  如因为景点所在地天气原因及供应商原因不能出行而改期的,全部免费修改。由于航班延误或客人出发地天气原因无法出行的,不能够修改及退款。

4酒店预订部分说明

1,、澳洲新西兰酒店付款后不能退换退款,任何更改预定需要另外支付费用。原款无法退还。酒店通常没有免费WiFi

2、请注意:澳新酒店星级标准和中国酒店同类星级比较:澳新酒店标准设施大大低于中国。例:澳新4星酒店相当于中国二星或三星。

3、澳洲,新西兰的三星级、四星级酒店的双人间,有时酒店会安排一个单人床+一个沙发床,或者是一个双人大床+一个单人床。

4、退房时间:上午10:00。:入住时间:下午2:00以后;

5、酒店早餐盒:需要早餐盒请提前18小时向酒店前台提出要求。

6个人自己预定的酒店,本社不提供协助办理入住手续及入住酒店有关的任何咨询,变更,退订,修改等服务。

五、澳新境内机票预订及说明:

5.1澳洲新西兰境内机票不可以退订及改签,无免费餐饮,随身行李8公斤。行李需要托运,请购票时一起支付行李托运费,在登机时临时购买行李托运。按照机场规定,费用会加倍。

5.2个人自行购买的机票,本社不提供任何的退订,修改服务及延误追偿服务。不提供航班变更,取消,延后的信息。不提供办理登机牌的服务。

 、您预订成功后,务必遵守产品规定的:登机时间,登船时间,接送时间,集合地点,集合时间,出行须知等的要求。

如果因为个人原因有所违反而造成的不能出行,延误出行,更改出行,其增加的费用及损失由个人负责。

 以上预订须知在您预订本社产品及签约即视为您已经知晓并同意以上条款。

预订温馨提示:

机票部分:澳洲和新西兰内陆机票票价是不含行李托运的,如果有行李需要托运,务必在预订机票的时候一起购买。登机前柜台购买托运行李,非常昂贵;

悉尼机场和布里斯班机场的国际机场和国内机场是分开的。这两个机场如有国内和国际转机需要留有充足的时间,一般最好3个小时以上。澳洲新西兰境内飞机是没有免费餐饮的。

酒店部分的预订:澳洲和新西兰酒店比较简陋,如:澳洲和新西兰4星级酒店接近中国3星,澳洲新西兰酒店分国际星级和本地星级,这两者也有差距。

酒店退房&入住时间:上午10:00以前退房。下午2:00以后入住;

床铺大小:Single   Bed   2287.5px*4700px  |  Double  Bed   3425px*4675px

          Queen  Bed    3825px*5075px  |  King    Bed    4575px*5075px

公寓部分:澳洲新西兰公寓也是分星级,如果您在一个城市住3晚以上,且是家庭小团队出游,可以考虑选择公寓,公寓有做饭的厨房,锅碗瓢盆非常齐全,且价格比较合适。

 接待车辆:本司车辆全部是澳洲政府核准的运营车辆,全额全种类投保运营,车龄在3年以内。驾驶员全部是具备HR及巴士牌许可。

紧急应急处理:我公司在澳洲设有24小时紧急援助电话及指定的医疗机构援助。(避免客人遇到紧急求助找国内社--国内社在联系我们的扯皮尴尬局面)

保险保平安:我公司独家在澳大利亚AIG AUSTRALIA LIMITED--政府保险机构--投保号:1023401072),专门为客人额外投保了100万澳元的赔付保险额度。这笔巨额赔付金足以让您无后顾之忧。

通讯:我公司可以为您代购澳洲电话卡,一般是8澳元,一般足够您在旅游期间的通话需求。

 

Ø  我公司是唯一一家在澳洲政府和中国政府注册的跨国旅行社。客人可以享受澳中两国政府的双重权益保障。





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